一、內容定位

1. 企業(yè)自身定位。比如電影公眾號就寫(xiě)影評、電影推薦；美食公眾號就寫(xiě)美食測評、餐廳推薦；潮鞋公眾號就寫(xiě)鞋文化等等。

2.用戶(hù)的角度。在內容上要輸出能體現賬號價(jià)值的文案，而不是一味地宣傳企業(yè)業(yè)務(wù)，要知道公眾號的服務(wù)對象是用戶(hù)，你要以客戶(hù)的角度寫(xiě)出讓用戶(hù)愿意看的文案，這樣才能吸引更多的用戶(hù)關(guān)注你，忠實(shí)你的賬號。

二、內容推送

1. 什么樣的文案是用戶(hù)喜歡看的呢？符合用戶(hù)的需求，內容上的多樣化，吸引人的，能帶給用戶(hù)幫助的這些都是最基本的，其他就需要你在文字排版等細節方面加工了。

2. 怎么寫(xiě)出用戶(hù)愿意看的文案？就是不浮夸地將事情以簡(jiǎn)單的邏輯和形式表述給用戶(hù)。形式上不用一味地采取文字加圖片的形式，偶爾來(lái)個(gè)小視頻、海報、音頻增加內容的多樣性，也能給用戶(hù)帶來(lái)新鮮感。

總之，簡(jiǎn)單明了地傳達信息，緊貼用戶(hù)需求，不必為了追求單次點(diǎn)擊量而做標題黨，寫(xiě)出文案與內容不符的文章，這是最低級的錯誤。長(cháng)期堅持一貫地文風(fēng)，讓用戶(hù)去習慣你，甚至愿意和你互動(dòng)。

3. 推送頻次和數量不要過(guò)高。我見(jiàn)過(guò)許多公眾平臺一次便推送了七八條內容，以數量取勝在這里是不可取的。過(guò)多的信息會(huì )讓用戶(hù)應接不暇，從而導致閱讀量的流失，而且做多錯多，過(guò)量的內容推送會(huì )讓用戶(hù)誤解你的文章質(zhì)量不高，毫無(wú)看點(diǎn)。推送頻次上，最好不要天天發(fā)送，過(guò)快地頻率會(huì )打擾到用戶(hù)，當然也不要很久才發(fā)一次，過(guò)少也會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得你的賬號只是擺設。

三、互動(dòng)溝通

溝通有兩種方式，人工回復和機器回復。大多數人都喜歡去表達，我們所要做的就是扮演一個(gè)善于詢(xún)問(wèn)和可被相信的聽(tīng)眾，用適當地語(yǔ)言與用戶(hù)互動(dòng)。語(yǔ)言風(fēng)格可針對企業(yè)的定位，現在許多新聞類(lèi)、政府類(lèi)官方賬號都喜歡以俏皮幽默地語(yǔ)言制造發(fā)“反差萌”吸引了用戶(hù)的關(guān)注。機器回復則是像關(guān)鍵詞回復以及新關(guān)注粉絲才會(huì )收到的回復。很多微信運營(yíng)久，素材繁多，設置關(guān)鍵詞回復配上相應的一些內容可以方便用戶(hù)查詢(xún)到他所需要的內容。

另外，可以多關(guān)注一些大號，分析他們的運營(yíng)方式，找到可取的部分吸納過(guò)來(lái)。其實(shí)道理大家都懂，可真是做出成績(jì)的多少？運營(yíng)不是只在朝夕間就能就能完成的，是我們在一次次出錯中汲取經(jīng)驗才能得來(lái)的，要想做出成績(jì)一切重在堅持、靠的是你的執行力！

今天的文章就分享到這里，感謝大家！